Calcular un nivel general - Ejemplo aplicativo 3
Hasta este momento sólo hemos corregido los problemas que presentaba la ecuación inicial, los cuales pueden ocasionar serios inconvenientes en el nivel general de satisfacción. Con esta ecuación podemos calcular los niveles generales de satisfacción para cada uno de los encuestados; para realizarlo debemos ir al menú Transformar y seleccionar el procedimiento Calcular, con lo que aparece el cuadro de diálogo correspondiente [Fig.4-76].
En este cuadro debemos ingresar la ecuación del nivel de satisfacción, teniendo en cuenta de emplear las variables corregidas que hemos creado en los pasos anteriores. Lo primero que debemos hacer es definir las propiedades de la variable en la que vamos a guardar los resultados de la ecuación, que para nuestro caso son (Nombre = Nivsat, Etiqueta = Nivel general de satisfacción y Tipo = Numérica).
Una vez establecidas las propiedades de la variable de resultado, procedemos a ingresar la ecuación; por lo que en el teclado de la calculadora seleccionamos el operador paréntesis (), con el fin que se realice la sumatoria de los valores de las variables antes de la división. Debemos recordar que el programa realiza primero las operaciones que se encuentren dentro de los paréntesis y después la que se encuentren fuera de ellos.
Después de ingresar el paréntesis comenzamos a ingresar cada una de las variables relacionadas, seleccionándolas del listado de variables e ingresándolas en la casilla de expresión, teniendo en cuenta ubicar un signo suma (
) entre ellas, de tal forma que la expresión quede (S1 + S2 + S3 + S4 + S5 + S6 + S7). Una vez ingresado el numerador procedemos a ingresar el denominador, por lo que seleccionamos en el teclado de la calculadora el operador División (
) y seguidamente ingresamos la variable resval de tal manera que la ecuación quede:
A partir del momento en que se completa la ecuación estamos en capacidad de obtener el nivel general de satisfacción, pero antes de hacerlo, es prudente mencionar que en la mayoría de las ocasiones los valores calculados con un porcentaje bajo de respuestas se consideran como un valor poco fiable, ya que brinda la sensación que el encuestado no respondió el cuestionario a conciencia y es por este motivo que se suele tomar únicamente los casos que contenga un número considerable de respuesta validas. SPSS nos permite restringir el número de casos seleccionados antes de realizar los cálculos, por medio de expresiones condicionales. Para realizarlo debemos hacer clic en el botón (Si...) con lo que se abre el cuadro de diálogo correspondiente a Si los casos [Fig.4-77].
En este cuadro debemos ingresar la expresión condicional que nos permita restringir el número de casos a los que se le creará el nivel general de satisfacción. Para establecerlo debemos seleccionar la opción Incluir si el caso satisface la condición, con lo que se activará la casilla de selección en donde ingresamos la expresión (resval > 5); la cual nos garantiza que sólo se generará un nivel de confianza para los casos que contengan un número de seis (6) respuestas validas o más. Después de definir la expresión hacemos clic en el botón Continuar con lo que volvemos al cuadro de diálogo Calcular y una vez allí hacemos clic en el botón Aceptar, con lo que se realiza el calculo del nivel general de satisfacción y los resultados aparecen en el editor de datos dentro de la variable Nivel general de satisfacción (Nivsat) [Fig.4-78].
Si nos fijamos en estos valores notaremos que algunos de ellos tienen valores decimales, así como algunos otros son representados por valores perdidos por el sistema (.), los cuales representan a los casos que no fueron seleccionados por su reducido número de respuestas validas.
En conclusión, el programa nos ofrece varios procedimientos para transformar las características de los datos de manera que se adapten a las necesidades del análisis. Adicionalmente, también podemos generar nueva información a partir de las variables originales del archivo empleando expresiones aritmético-lógicas en los cálculos.